Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Yıllardır Süren Düşük Hız Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

ID:34246126

Yıllardır Süren Düşük Hız Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

Vedat

15 Kasım 2025 22:48

326

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom'un Kocaeli/Dilovası bölgesindeki 16 Mbps ev interneti paketini kullanıyoruz. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle hızımız hiçbir zaman 16 Mbps'ye de sabit olmadı, genellikle 0.6 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyoruz. İnternet bağlantımız sürekli dalgalanıyor ve bu sorun yıllardır devam ediyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak her seferinde altyapı yetersizliğinden dolayı sorun olmadığı söylendi. Bu durum hem işimizi hem de günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor. 400 TL'nin üzerinde aylık ödeme yapmamıza rağmen, aldığımız hizmetin kalitesi çok düşük.

Sözleşmemiz devam ediyor. Talebimiz; bölgemize bir an önce fiber internet altyapısının getirilmesi ve şimdiye kadar yaşadığımız düşük hız ve kötü hizmet nedeniyle ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumuzun hızlıca çözülmesini bekliyoruz.

yillardir-suren-dusuk-hiz-ve-altyapi-sorunu-nedeniyle-hizmetten-memnun-degilim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 3 Gündür Süren Ciddi Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Melih

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 21:02

388

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız almam gerekirken, gün içinde en fazla 10-11 Mbps, akşam saatlerinde ise 0.90 ila 3 Mbps arasında hızlara düşüyor. Oysa yaklaşık 1-2 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım; bu problem 3 gün önce başladı ve hâlâ...

turk-telekomda-3-gundur-suren-ciddi-hiz-problemi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turk-telekomda-3-gundur-suren-ciddi-hiz-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Havva sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Havva

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 10:41

234

Yaklaşık Temmuz ayı ortalarından bu yana, Kocaeli/Başiskele ilçesindeki mahallemizde Türk Telekom 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti hizmetinde tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyoruz. Arızanın tespit edildiği söylense de, 1 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantımız hala a...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Nisa

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 11:36

307

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli, Derince Çavuşlu köyündeki adresimde, müşteri numaram 8838203591. 21 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi...

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıldır Fiber Altyapı Bekleyen Mahallede İnternet Hızı Ve Kalite Sorunu

Tugay

Türk Telekom

14 Kasım 2025 14:26

403

Yaklaşık 20 yıldır Kocaeli/Darıca Sırasöğütler Mahallesi 1609. Sokak'ta Türk Telekom VDSL evde internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı eksikliği nedeniyle iyi bir internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizin başında ve bir arka sokağımızda fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bizi...

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

Ömer

Türk Telekom

17 Eylül 2025 12:58

359

Yaklaşık 1,5 aydır Kayapınar Mahallesi Ozan Sokak No: 17/1 Dilovası / Kocaeli adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, direkten sinyal gelmediği için hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmet...