to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Giresun Keşap Fındıklı Mahallesi adresindeki VDSL 72 Mbps sabit internet aboneliğimde, 26.12.2025 tarihi...nden bu yana yaklaşık 14 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kopuyor ya da hız 0,18 Mbps seviyelerine düşerek kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte defalar
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır faturalarımı bir gün bile aksatmadan düzen...li olarak ödedim. Ancak Kasım ayından beri Ağrı ili Eleşkirt ilçesindeki adresimde internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Her gün, bazen 10 dakika içinde bile defalarca, yüzl
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde yaşadığımız taahhüt yenileme ve modem sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. ...Taahhüt yenileme işlemini yaptığımız gün yeni modem siparişimizi de verdik, ancak neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne modem gönderildi ne de modem kurulmadığı için taahhüt yenileme
Türk Telekom’dan Ankara Gölbaşı’ndaki yeni taşındığım evime “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper 12 Ay Taahhütsüz” ev... interneti aboneliği başlattım. 04.12.2025 tarihinde taahhüdümü yaptım, 07.01.2026 tarihinde internetim açıldı. Önceki adresimde fiber altyapı kullanıyordum, yeni evimde ise altyap
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 20 Aralık’ta nakil başvurusu yaptım, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağm...en hâlâ hattı çekmeye gelmediler ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’la en az yedi kez görüştüm, her seferinde farklı bir birime
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde yeni modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetle...ri tarafından modemin en geç beş gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmet...leri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan
Az önce kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, modemimin de...ğişmesi gerektiğini, modem değişikliğini kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve artık internetimi kullanamayacağımı söyledi. Sözleşmemin ne kadar sürdüğünü sorduğumda, Haziran
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında... modem alma seçeneği de sunuldu ve ben de bu modemi talep ettim. Modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir teslimat yapılmadı
Yaklaşık 15 gündür TTNET internet bağlantımda her gün düzenli olarak bir iki defa kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 12 ...saat internet varken 1 saat bağlantı kopuyor, ardından tekrar kendi kendine geliyor. Modem yerinde sabit durduğu halde bu kopmaların yaşanması, sorunun modeme bağlanmasını benim aç
TTNET evde internet aboneliğimi 100 Mbps paketimle birlikte 30.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime ta...şımak için başvuru yaptım. Basit bir modem taşıma işlemi olmasına rağmen 9 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine TTNET müşteri hizmetlerini toplam
Türk Telekom modemim elektrik kesintisinden dolayı yandı. Yeni modem ve yeni taahhüt istedim hemen yapıldı. Fakat yeni m...odemim 3 haftadır elime ulaşmadı, geçen hafta müşteri temsilcisine modemin ulaşmadığına dair bilgi verdiğimde kayıt oluşturulmuştu. Modemim hala gelmedi, müşteri temsilcisini aradı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut modemimizin yetersiz ...kaldığı söylenmesi üzerine yeni bir modem talep ettik. Görüşme sırasında modemin faturaya ek 160 TL olarak yansıtılacağı belirtildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen m
17 Aralık 2025 tarihinde iş yeri internet aboneliğim için Türk Telekom üzerinden taahhüt yenileme ve internet paket deği...şikliği işlemi yaptım. Bu işlem kapsamında hız yükseltimi yapıldı ve yeni modem ile birlikte abonelik işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi. İşlemler biter bitmez tarafıma SMS
Tivibu ve internet hizmeti aldığım Türk Telekom’da, 881 272 0093 numaralı hattım için 21/12/2025 tarihinde online işleml...er üzerinden VDSL 24 Mbps internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından, paket geçişimin 24/12/2025 tarihine kadar tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı gönderi
Türk Telekom ile mevcut aboneliğimiz üzerinden 6 Aralık’ta taahhüt yenilemesi yaptık. Bu işlem sırasında internet hızımı...zın 16 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltileceği ve bununla birlikte yeni bir modem gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne modem gönderildi ne de hızımız söz veril
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında... modem alma seçeneği de sunuldu ve ben de bu modemi talep ettim. Modemin 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve sonu
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksı...z ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Önceki aboneliğimin sözleşme süresi bittiğinde makul ve geçerli bir kampanya sunulmadığı için internetimi kapattırdım. Bunun üzerine ertesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim hizmet no: 1783124034 Kayseri Melikgazi adresimde kayıtlıydı. 19.12.2025 tarihinde ...taahhüdüm bitiyordu, ben de buna güvenerek 16.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihine kadar olan kullanımım için toplam 725 TL civarında bir fatura b
Türk Telekom internet aboneliğimde yer alan taahhüt sürem bittikten sonra, 23 Aralık döneminde hattımı iptal ettirmeden ...başka bir operatöre, TurkNet’e taşıdım. Taahhüdümün bittiği gün içinde işlem yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödememem gerektiğini düşünüyordum. Ancak Aralık
Türk Telekom aboneliğim için aynı il içinde nakil işlemi yaptırdım. Erzincan Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden 20.12.2...025 tarihinde gerçekleştirilen nakil sırasında gelen görevli, mevcut modemimin yeni hatta uymadığını söyleyerek yeni bir modem taktı. Eski modemi ise Türk Telekom il müdürlüğüne te
Türk Telekom’un 8851676638 numaralı abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta ikamet ettiğim bina, 6 Şubat 2023 depremi so...nrasında “ağır hasarlı” raporu almış ve binaya girişler yasaklanmıştır. Depremden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hattımı dondurdum. Can güvenliği ris
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti paketimi değiştirdim. Bu işlem sırasında bana,... mevcut modemimin binamıza geldiği söylenen fiber altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle tarife değişikliği ile birlikte modemimi de değiştirmem gerektiği belirtildi. Taahhüt süresin
Yıllardır ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyordum. Kasım ayı başında Ankara’dan Mardin’e taşındığımız için nakil ...işlemi başlattık. Nakil sırasında yeni modem verileceği ve bunun için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak nakilden sonraki ilk faturamız Kasım dönemi içi
