to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Altyapı Gecikmesi ve Geçici Çözüm Adı Altında Sunulan Yetersiz Paketler
Yeni yapılan binam için internet altyapı başvurusunda bulundum. Türk Telekom tarafından bana “180 gün ile 24 ay arasında beklemeniz gerekebilir” denildi. Bunun üzerine Kocaeli Gebze Telekom Müdürlüğü'ne gittim ve buradaki yetkililer, binamın proje onayı alındığını, çizimlerinin yapıldığını, zor kısmın aşıldığını söylediler.
Ancak altyapı hizmeti başvuru sırasına göre değil, bölgedeki yoğunluğa göre verildiği için komşu arsaya bir bina yapılıp taşınan biri başvuru yaparsa, benim önümden alınabiliyor. Bu sistem adil değil, karmaşık ve mağduriyet oluşturan bir yapıdadır.
Bununla da sınırlı kalmadı; geçici çözüm olarak “size şu an internet veremeyiz ama aylık 100 GB’lik mobil hat satalım” gibi yetersiz, pahalı ve geçici bile sayılamayacak bir çözüm sunuldu. Bu durum, kullanıcıyı altyapı yatırımı yapılana kadar kısıtlı internetle yetinmeye zorlamak ve mağduriyeti paraya çevirmek anlamına geliyor. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Adresim: Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi No:10
2025 yılında, Türkiye'nin sanayi bölgelerinden birinde internet erişimine ulaşamamak üzücü ve düşündürücüdür.
Talebim:
Altyapı sürecinin sıraya göre yapılması
Net bir takvimin tarafıma sunulması
Geçici çözüm adı altında sunulan yetersiz mobil paketlerin alternatif sayılmaması
Gerekirse farklı geçici altyapı seçeneklerinin değerlendirilmesidir.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
21.04.2021 tarihinde Kocaeli ili Gebze ilçesinde bulunan evim için internet ve altyapı başvurusunda bulunmuştum. Sürecin 24 ay süreceği belirtilmişti. Bu süre zarfında hizmet alamayacağımı düşünerek üstelemedim. 26.04.2023 tarihinde 24 ayın dolduğunu göz önünde bulundurarak Türk Telekom'u tekrar ara...
40 gün önce Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden online başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme olmadı ve her iletişime geçtiğimde altyapı olmadığı, 24 ay kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım. ...
Yeni bir adrese taşınmam ile beraber Türk Telekom altyapısı bulunduğunu bildiğim binada bende ona başvuru yaptım. Ancak bana ön başvurunuz alındı altyapı sağlandığı takdirde size dönüş yapılacak denildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 180 gün bu çalışmanın sürebileceği söylendi. Tüm bina...
Merhaba, 26 Ekim 2024 Cumartesi günü İstanbul Ümraniye'den Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Nar Sokak No 3 Daire 11 adresine taşındım. 24 Ekim'de ev interneti hizmeti için Türk Telekom Çağrı merkezi üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adresimde farklı bir abonelik olduğu/altyapı yetersizliği se...
Yorumlar