to read complaints and reviews, or file yours.Yengi Apartmanı'nda 10 Yıldır Süren İnternet Ve Telefon Sorunları Çözülmedi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve telefon hizmeti kullanıyorum; ancak Eski Bağlar Mahallesi Yengi Sokak Yengi Apartmanı’ndaki evimizde ne internetten ne de telefondan düzgün şekilde faydalanamıyoruz. Yaklaşık 10 yıldır evde telefonla neredeyse hiç konuşamıyoruz, internet ise çoğu zaman sadece bir çizgi çekiyor ve sağlıklı kullanım imkanı vermiyor.
Her ay yaklaşık 725 TL fatura ödüyorum, fakat aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta bile zorlandığım için sorunu doğru düzgün anlatamıyorum; dolayısıyla kalıcı bir çözüm de sağlanmadı.
Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki altyapı ve çekim sorununun ivedilikle incelenip düzeltilmesi ve evimizin içinde hem telefonun hem de internetin artık sorunsuz bir şekilde çekmesinin sağlanmasıdır.
Adresimdeki altyapı ve çekim sorunu nedeniyle internet ve telefon hizmeti düzgün çalışmıyor, yüksek fatura ödüyor ve hiçbir çözüm ya da geri dönüş almadım. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı.
