to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Türk Telekom firmasından fatura tutarımın 1100₺ olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Bilgi almak için aradığımda iade etmiş olduğum Tivibu paketinin iade edilmediği belirtildi. Bunun üzerine iade ettiğime dair belgeyi mail olarak iletmemi ve sonrasında ödeme tutarının düşeceği bilgisi verildi. 13 martta maili attıktan sonra aradığımda sisteme iade bilgisinin düştüğünü ve tutarın otomatik düşeceğini belirttiler. Bugün mobil bankacılığıma girdiğimde tutarın 1100₺ otomatik ödeme talimatı ile çekildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir açıklama yapma zahmetine girmeden IBAN istiyor. Sorduğumda ise "iadeniz için IBAN vermeliydiniz" diyor. Ben 3 farklı kişiyle görüşürken ki görüşmeleriniz kayıt altında ya hani, bana hanımefendi hiçbir sorun olmayacağını otomatik olarak fatura tutarının düzeltileceğini belirttiğini buyurun dinleyin. Görüşme 13 martta bu şekilde iken aradan 12 gün geçiyor ve düzeltileceği (! ) söylenmesine rağmen ödeme haksız bir şekilde 1100₺ olarak çekiliyor. Bu ne işgüzarlıktır? En son konuştuğum hanımefendi ise IBAN vermem gerektiğini ısrarla söylüyor. Bana IBAN vermem gerektiği bilgisi verilmeden?!
Türk Telekom'dan başka bir hatta geçiş yaptım ve gelen 1600 TL'lik faturaya itiraz ettim. İtirazım olumlu sonuçlandı. Otomatik ödeme talimatınızın tarihine kadar faturanız düzenlenecek ve kartınızdan yaklaşık 150 TL çekilecek dendi. Ancak kontrol ettiğimde kartımdan 1600 TL çekildiğini gördüm. Defal...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bana 2122.45 ₺ fatura oluşturuluyor. Ve Ben müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığım da 737₺ fazla alındığını söylediler Ve bunun faturadan düşeceğini söylediler. Geride herhangi bir ödenecek faturam aboneliğim olmadığı için kendilerine durumu izah ettim bana ...
Türk Telekom'da 01.11.2025'te bizzat ödediğim faturam, 03.11.2025'te otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiştir. İadesini istediğimde, dekont ile benim ispatlamam gerektiği belirtilmiştir. Parayı iki defa çekerken her şeyden haberdar olan firma, iade sürecinde ise ilgisiz davranmaktadır. En ufak...
Türk Telekom kullanıcısıyım. VakıfBank'tan otomatik ödeme talimatım vardı. Normalde limit ile alakalı sıkıntıdan dolayı mobil fatura ücreti çekilemedi. Akbank'tan ödeme yaptım 497 TL. Üstüne VakıfBank tekrardan çekti. Yani iki kere 497 TL çekilmiş oldu. Türk Telekom yetkilileri ile görüştüğümde IBAN...
Türk Telekom, geçen ayki faturamdan iki fatura bedeli aldı ve iki farklı bankadan ödeme çekti. İki farklı bankaya ödeme talimatı vermişim yanlışlıkla. Aradan 5 gün sonra bunu fark ettim ve banka hareketlerinden birer gün arayla para çekildiğini gördüm. Türk Telekom'u aradığımda IBAN numarası istedil...
Yorumlar