to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde, Ümraniye Ihlamurkuyu Alemdağ Cad. No:261/A adresindeki Türk Telekom şubesinden bir önceki ay ilk paket yüklemesi esnasında bilgi almıştım. Şubedeki çalışan, Magnet 300 paketim bittiğinde hızlı işlemler üzerinden tl yüklemesi yaptığımda paketin otomatik olarak tanımlanacağını belirtmişti. Buna güvenerek internet üzerinden kredi kartımla 1000 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrası bilgisayarımda bir web sitesini açmayı denediğimde, site yüklenemedi ve müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda paket oluşmadığı, tl bakiyemden harcama yapıldığı söylendi. Üstelik sadece bir web sitesini açmaya çalışırken yaklaşık 950 TL’lik bakiyemin harcanması bana mantıklı gelmiyor ve bu ücretlendirme tamamen haksız.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, memnuniyet anketine katılmak istediğimi belirtmeme rağmen, temsilci görüşmeyi sonlandırmadan önce beni ankete yönlendirmedi ve şikayet ya da destek talebi de oluşturulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ücretimin iade edilmesini ya da 300 GB Magnet paketimin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
21.09.2025 tarihinde saat 17.04 civarında Türk Telekom Cep Magnet hattıma 750 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 1050 TL yükleme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, tl yüklemesi yaptığımda paketimin otomatik olarak yenileneceği bilgisi verildi ve bu yönde mesaj da aldım. Ancak, yüklemelerime rağm...
Türk Telekom’dan aldığım faturasız Cep Magnet 300 GB data hattım (501********58) ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ağustos başından bu yana, ha...
26.09.2024 tarihinde faturasız tarife seçmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendileri bana bir tarife önerdiler, sonrasında görüşme esnasında hesabıma 600₺ tutarında lira yüklemesi gerçekleştirdim ve paketin tanımlanması için kayıt mesajı gönderdim. Ardından bana bilgilendirme mes...
Türk Telekom'dan internet kullanımı için data hattı aldım. 300 GB'lık paketin aylık ücreti 650 TL. Bu hattın çalışma prensibine göre, paket bittiğinde ödeme yapılırsa otomatik olarak yenileniyor ve bu paketle arama veya ödeme yapılamıyor. Bu nedenle içinde bulunan TL bakiyesi sadece devlet vergisi d...
Türk Telekom’dan Yalın Fiber 100Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok yakın bir zamanda Şirketin bana sunduğu yeni teklifi kabul ederek paket değişikliği yaptım. Ancak, geçiş sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, önceki kullandığım paketle ilgili olara...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.849 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.334 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.977 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar