Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Şoku

Türk Telekom mobil için tarife güncellemesi yaptım. Kapattıktan sonra tekrar iletişim sağlamak için geri aramama rağmen, 1 saat boyunca hiçbir temsilciye ulaşamadım. 200₺ olan faturam, 680₺ olarak görünüyor. Muhatap alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir canlı destek hizmeti olamaz.

Türk Telekom'da yanlış bilgilendirme yaparak hattımı daha yüksek fiyatlı tarifeye geçirdiler ve şimdi bu durum için Türk Telekom'u arıyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1 saatten fazladır uğraşmama rağmen ulaşamadım. Eskiden başka şirkete zor derdim müşteri temsilcisine bağlanmak diye am...

Sayın Türk Telekom, daha önce aranmış ve onay vermiş olduğum halde tarifem onaylanmamış. Ben de onaylandığını düşünerek tekrar kontrol etmemişim. Tarife için bir daha görüşmediğim için hiçbir tarife uygulanmamış ve bu ay faturam aşırı derecede yükseltilmiş. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşam...

Türk Telekom bugün beni aradı, yıl başından sonra mevcut tarifenizin 750 TL'ye çıkacağını, sizi mağdur etmemek için 360 TL olan tarifenizi değiştirip 450 TL'lik bir paket tanımlayalım dedi. Ben de tamam dedim, ancak uygulama üzerinden güncel faturamın 1080 TL olduğunu gördüm. Hiçbir şekilde müşteri ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli tekrar edip kapatıyorlar. Bu kadar saçma bir sistem görmedim. 900 TL fatura gelmiş, detayını öğrenemiyorum. Mobil ödeme yapacağız, yapamıyoruz. Fatura limitini artırmalıyız, artmıyor. Uygulama des...