to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi’de, 03.12.2025 tarihinde kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak yanıltıldım. Arayan numara +90 850 901 09 32 üzerinden yapılan görüşmede, Türk Telekom internet faturamın düşeceği, özel bir kampanyadan yararlanacağım ve bu kapsamda kapıda ödeme yöntemiyle modem gönderileceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye istinaden kapıda 4.800 TL ödeme yaptım.
Modem, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 23237633812313 olan gönderinin üzerinde ürün göndericisi firma olarak “Fiberjet” ibaresi yer alıyordu. Kargo teslimi sırasında ne Türk Telekom’a ait ne de gönderici firmaya ait herhangi bir fatura, irsaliye, sözleşme veya bilgilendirme dokümanı tarafıma verilmedi.
Teslimden hemen sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının kesinlikle olmadığını, bu kişilerle ve bu satışla Türk Telekom’un hiçbir ilgisinin bulunmadığını öğrendim. Hâlihazırda aktif Türk Telekom internet aboneliğim bulunmasına rağmen, bu süreçte marka adı ve güveni kullanılarak mağdur edildim. Modemin Sagemcom marka olması, kargoyu Sürat Kargo’nun getirmesi ve gönderici olarak Fiberjet isminin yer almasına rağmen, hiçbir taraf sorumluluk üstlenmemiş, ortada resmi bir belge de bulunmamaktadır.
Türk Telekom ismi kullanılarak yapılan bu satışın acilen incelenmesini, arama yapılan numaranın ve sürecin araştırılmasını, ilgili kişi ve firmalar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, ödediğim 4.800 TL’nin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un marka adı kullanılarak yapılan bu tür yanıltıcı modem satışlarının önlenmesi için de gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
02.10.2025 tarihinde +90 850 771 25 58 ve +90 850 512 03 70 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, altyapımın fibere geçtiğini ve bu nedenle “yapay zeka destekli fiber modem” almam gerektiğini söylediler. Ben de arayanların gerçekten Türk Telekom olduğunu dü...
12 Kasım Çarşamba günü saat 17:30 civarında 0212 922 40 30 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler adres bilgilerimi aldı ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.900 TL’ye modem göndereceklerini, bu ödemeyi yaptıktan sonra internet faturamın 24 ay boyunca 199 TL olacağını söylediler. Anc...
11.09.2025 tarihinde kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından 08507710101 ve 08505120011 numaralarından arandım. Taahhüdümün yenilenmesi gerektiği, altyapımın fiber internete geçtiği ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği ısrarla belirtildi. İşlemlerin tamamen Türk Tel...
13.11.2025 Perşembe günü, 0850 901 04 12 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom alt firması olduklarını ve fiber internet için kullandığım modemin iptal olacağı, yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Mevcut modemimin 5,5G’yi desteklemediği ve yeni modemi zorunlu olarak almam gerektiği belirtil...
Yorumlar