Van Erciş'te Sürekli Telefon Kopmaları Ve Düşük İnternet Hızı

Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yeni Selfy Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum fakat özellikle telefonla konuşurken sık sık kopmalar oluyor. Bu kopmalar yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Son bir iki haftadır ise mobil internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz hale geldim.

Sorunları özellikle Van ili Erciş ilçesi Salihiye Mahallesi Akyol Tepesi bölgesinde yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen, yapılan geri dönüşler ve yönlendirmeler hiçbir işe yaramadı ve sorunlarım devam ediyor.
Sözde 5g ye geçtiler biz hala 3G'de devam ediyoruz

Bulunduğum bölgede çekim ve şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa giderilmesini ve mobil internet hızım ile görüşme kalitemin normale döndürülmesini talep ediyorum.