Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Burak

22 Eylül 2025 00:42

489

18 Eylül’den bu yana, Samsun Atakum Küçükkolpınar Mahallesi’indeki adresimde TTNET evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “genel arıza” olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram: 1783407624. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim hâlâ aktif. Kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Ve Tivibu Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

Erol

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 21:40

210

1798421617 müşteri numaralı TTNET ve Tivibu abonesiyim. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum. 26.08.2025 tarihinden bu yana, yani bir haftadır hem internet hem de Tivibu hizmeti tamamen kesik durumda. Tüm apartmanda aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2...

Suayip sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği İşlemi 14 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Suayip

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 09:54

395

10 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom (TTNET) fiber internet aboneliğime ait adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, işlemin gerçekleşeceği ve en kısa sü...

16 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Neslihan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 20:19

641

16 gündür Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki evimde TTNET fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Ulaşabildiğimiz nadir zamanlarda ise müşteri temsilcileri sürekli olarak “yarın yapılacak” şeklinde aynı cevabı veriyorla...

16 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Burak

Türk Telekom

27 Eylül 2025 18:34

151

1780730408 hizmet numaralı Türk Telekom Fiber internet müşterisiyim. 26 Eylül 2025 tarihinden beri hâlâ internet hizmeti alamamaktayım. Müşteri hizmetleri geçiştirici cevaplar veriyor. Çoğu zaman müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Faturalarımızı nasıl düzenli ödüyorsak, internet hizmetinin de...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerim Aksadı, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Kaan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 11:32

547

Türk Telekom fiber internet hizmetini Samsun/Atakum, Yeşildere Mahallesi adresinde yaklaşık 1,5 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel b...