Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34079936
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
profile
Nesibe
Türk Telekom
29 Ekim 2025 08:50
316

10.10.2025 tarihinden bu yana Mersin/Yenişehir adresimde 24 Mbps sınırsız sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5321****63 numaralı şikayet kaydım ve 8860526416 internet hattım üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ekiplerin kök sebebi araştırdığı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak Ekim ayı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ internetim yok.

Daha önce kısa süreli kesintiler yaşasam da, bu kadar uzun süren ve çözüme kavuşturulamayan bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım bu süre boyunca herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi de yapılmadı.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
Birsen
Türk Telekom
16 Ekim 2025 10:08
305

Yaklaşık 10 gündür Mersin Yenişehir’deki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 3243412226 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluşturulacağı ve problemin çözüleceği söylendi, ancak hiçbir somut çözü...

10-gundur-internet-yok-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Ve Açıklamasız İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bünyamin
Türk Telekom
25 Eylül 2025 16:06
589

13 Eylül 2025 tarihinden itibaren, Mersin Bozyazı Tekeli Mahallesi'indeki adresimde kullandığım 12 Mbps internet hizmetim hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kesildi. 2 yıldır aynı adreste benzer sorunları 6-7 kez yaşadım ve bu son kesintide de defalarca 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aray...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmetinde Süregelen Aksaklık Ve Belirsizlik

profile
Osman
Türk Telekom
19 Kasım 2024 20:10
725

Mersin Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi 2047 sk no 26 numaralı adresime firmanız tarafından 2 gündür internet hizmeti verilmemektedir. 18 Kasım 2024 tarihinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesinde bölgede genel bir arıza olduğunu ve arızanın 19 Kasım 2024 tarihi saat 18:00'a kadar ç...

İnternet Hizmetinde Süregelen Aksaklık Ve Belirsizlik

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom internet yok Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom hat Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri