to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Merkez’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim 11 Kasım’dan beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtığımda 30 Kasım’da sorunun sonlandırılacağı tarafıma iletildi ancak bu tarihte de internetim gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 15 Aralık’a kadar süreceği söylendi.
Aynı binada oturduğum komşularım şu anda interneti sorunsuz kullanabiliyor. Müşteri hizmetleri ise benim bulunduğum bölgeden sadece 3 müşterinin hizmet alamadığını ifade etti. Buna rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmemesi ve sürekli tarihin ileri atılması beni mağdur ediyor. İnternetim olmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve doğal olarak kota yetmiyor, faturam da oldukça yüksek geliyor.
Müşteri numaram 8859301118’dir. 11 Kasım’dan bu yana en az 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu kadar uzun süreli kesinti ve belirsizlik, Türk Telekom gibi bir kurumdan beklemediğim kadar sorumsuz bir yaklaşım olarak karşımda duruyor.
Kesintinin hiçbir gerekçe uzatılmadan, en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve bir Home office çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim. İnterneti kendi paramla almama rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve mağdur oldum. Her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Arıza ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 3 aydır Kars Sarıkamış’ta çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlçeye taşındıktan sonra ilk oturduğum apartmanda internet aboneliğimi başlattım, ancak kısa süre içinde yeni ve şu anda ikamet ettiğim apartmana taşındım. Yeni apartmanda int...
Türk Telekom Nakil İşlemi: Mağduriyet, İlgisizlik, Saygısızlık! 29 Temmuz 21:57’de Esenyurt’taki ev internetim için Türk Telekom ile nakil görüşmesi yaptım. 1 Ağustos 08:30-13:30 saat aralığı için uzlaştık. Özellikle sadece bu saatler arasında evde olabileceğimi defalarca belirttim. Ancak ekibiniz...
Türk Telekom pişmanlıktır. Haftalık 4 GB internet paketi satın almadığım halde tarafıma 500 TL gibi bir fark ücreti yansıltılmıştır. Müşteriyi daha çok fatura bedeli yansıtırız derdindeler. Tek seferlik haftalık 4 GB internet paketi almama rağmen bilgim dışında faturama haftalık 4 defa 500 TL'lik in...
Yaklaşık 2 aydır aynı ping sorunu ile uğraşıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Ses kaydı dinlediğim 10 dakika sonunda “Arıza talebiniz oluşturuldu” deniyor ama sonrasında hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. Ardından defalarca bot arama ile aynı kaydı dinletip duruyorlar, fakat sorun yerinde sayıyor. '...
Yorumlar