Uzun Süredir Devam Eden TTNET Fiber Kesintisine Müdahale Edilmiyor

Natalya

Türk Telekom

01 Eylül 2025 12:19

517

28 Ağustos’tan bu yana TTNET Fiber internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Erenler Caddesi Elitpark Evleri B2 Daire 81 adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 7024677497.

Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de arıza için ekip yönlendirilmesini talep ettim. İlk günlerde bölgesel bir çalışma olduğu söylendi, ardından fiziksel bir arıza olduğu belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Daha önce yapılan kısa süreli kesintilerde SMS ile bilgi verilirdi, bu kez hiçbir açıklama yapılmadan hizmet tamamen durdu.

Her ay değişken tutarlarda fatura ödüyorum ve hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Komşum da benzer bir sorun yaşadı ve onlara 4 gün önce ekip gelerek çözüm sağlandı. Benim arızam ise hâlâ giderilmedi.

En kısa sürede ekip gönderilerek internet ve televizyon hizmetimin tekrar çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TTNET Fiber İnternette Akşam Saatlerinde Sürekli Kesinti ve Çözüm Eksikliği

Sevda

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 20:53

329

TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra in...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli TTNET Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:15

853

TTNET ev interneti hizmetimde, İstanbul Bahçelievler adresinde 4 günü aşkın süredir sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen şu ana kadar hiçb...

Ata sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Fiber İnternet Haftalardır Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ata

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 11:36

518

14 Temmuz’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimizde TTNET fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ertesi gün sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sun...

TTNET Fiber İnternet Haftalardır Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Nujin

Türk Telekom

04 Eylül 2025 00:54

453

1 Eylül sabahından beri İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom internet hizmetim teknik bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 4 Eylül ve hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bul...

Ev İnternetimde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor

Orhan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 22:46

576

TTNET ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 17/08/2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, ancak bir hafta evde olmadığım için daha öncesinde de sorun yaşanmış olabilir. Sorun belirli zamanlarda ortaya çıkıyor ve tamamen bağlantı yokluğu şeklinde oluyor. İstanbul Bahçelievl...

ev-internetimde-surekli-baglanti-kesintisi-ve-cozum-surecinin-uzamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg