to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’den bu yana Mersin Çiftlikköy Yenişehir adresindeki evimde, Türk Telekom Gameon 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve uzaktan müdahale edildiği belirtiliyor. Ancak bu sorun, evde yaşanan kısa bir elektrik kesintisinden sonra başladı ve 3 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her gün aynı açıklamalar yapılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve arızanın ne zaman giderileceğine dair verilen tahmini süreler de sürekli erteleniyor.
İnternete erişimim tamamen yok ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Arızanın acilen giderilmesini ve daha net, çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Mersin Yenişehir’deki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Her aramamda sadece kayıt oluşturu...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Yenişehir’de yaklaşık 18 saattir tamamen internetsizim. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; daha önce de defalarca benzer arızalar nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza süresinin geçeceği belirtildi, ancak verile...
2 Ekim günü saat 14:00’ten itibaren Osmaniye Fakıuşağı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetimde kesinti yaşanıyor ve bu sorun 28 saattir devam ediyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk kez oluyor. Sorunun giderilmesi i...
Yakınca Mahallesi, Yeşilyurt/Malatya adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3-4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza kaydı açılmıyor ve sadece “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Her seferinde farklı saatler verilerek çöz...
9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...
Yorumlar