Siirt Petrol Turizm'de Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

16 Kasım 2025 tarihinde saat 20.15 civarında, Siirt Petrol Turizm’in kendi internet sitesinden Isparta–Siirt seferi için saat 17.00’ye, PNR numarası litre8B045 olan online bileti satın aldım. 1.800 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Bu bileti açığa almak için 21 Kasım tarihinde saat 10.30–11.00 civarında firmanın internet sitesi üzerinden defalarca kez işlem yapmayı denedim; ancak sistem hiçbir şekilde tepki vermedi ve işlem gerçekleşmedi. Aynı durum bir arkadaşımdan daha yaşandı. O da firmayı arayarak biletini iptal ettirmek istemesine rağmen olumlu bir dönüş alamadı. Sonuç olarak, ödemesini yaptığım bilet iptal edilemedi ve ücret iadesi de yapılmadı, param yanmış oldu.

Bugüne kadar tüm yolculuklarımda özellikle Siirt Petrol Turizm’i tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu durum sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı içindeyim. Siirt Petrol Turizm’in, satın aldığım ve PNR numarası litre8B045 olan bilet için ödediğim 1.800 TL’nin iadesini ya da bileti açık bilete çevirerek başka bir yolculukta kullanabileceğim bir kod tanımlamasını talep ediyorum.