Türk Telekom'un Superonline Fiber Hattını Yetkisiz Kesmesi

Manisa Yunusemre Topçuasım Mahallesi’indeki ikamet ettiğim apartmanda bugün yaşanan bir olay nedeniyle internet hizmetimden oldum. Türk Telekom çalışanları binamıza girerek Superonline internetime ait olan fiber hattı kesmişler. Hat, kesici bir aletle düzgün şekilde kesilmiş durumda ve bu işlem sonrasında internet bağlantım tamamen koptu.

Bu olayın ardından Superonline ile görüştüm ve hattımda fiziksel bir kesinti olduğunu teyit ettiler. Şu anda evde internetsiz durumdayız. Evdeki bilgisayarı ve internet gerektiren işlerimizi kullanamıyor, ücretini ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Yaklaşık 600 TL aylık ücret ödediğim internet hizmetinden haksız yere mahrum bırakılıyorum.

Türk Telekom ekiplerinin, başka bir operatöre ait olan hatta bu şekilde müdahale ederek internetimi kesmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın eski haline getirilerek internetimin yeniden aktif edilmesini ve oluşan durumla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.