Çözüldü

Türk Telekom'un İzinsiz Girişi Ve Zil Trafosu Zarar Görmesi

Mustafa

225

21.02.2026 tarihinde saat 10.20 ile 10.40 arasında, İzmir Karabağlar Yeşilyurt Mahallesi 9022 Sokak’taki apartmanımızın ana trafosuna Türk Telekom ekibi tarafından apartman sakinlerinden izin alınmadan girilmiş ve burada bulunan zil trafosuna müdahale edilerek zarar verilmiştir. Bu işlem sonrasında apartmanın zil sistemi ve görüntülü diyafon çalışmaz hâle gelmiş, yapılan kontrolde de zil trafosunun yanmış olduğu görülmüştür.

Şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir resmi şikayet veya kayıt numarası verilmemiş, yalnızca bir görevli beni kendi özel numarasından aramıştır. Bu görüşme sırasında görevli, apartmanda böyle bir çalışma yapılmadığını iddia ederek son derece üste çıkan bir tavır sergilemiş, apartman sakinlerinin böyle bir talebi olmamasına rağmen çalışma yaptıklarını beyan etmiş. Buna rağmen olayın açıkça ortada olması ve zarar verilen trafonun hâli hazırda apartmanda bulunması görmezden gelinmekte ve ayrıca çalışma yapmadıklarını beyan etmelerine rağmen çıkarken apartman kapısının önüne taş koyarak kapanmasını engellemiş ve çalma vb. durumlara davetiye çıkarırcasına gitmişlerdir. Ne girerken ne de giderken apartman sakinlerinden kimseye haber vermemişlerdir.

Zil trafosu yerinden sökülünce sistem çalışıyor gibi görünse de, yanmış trafodan kaynaklandığını düşündüğümüz sürekli bir yanık kokusu apartman girişinde hissedilmektedir ve bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından endişe yaratmaktadır. Buna rağmen Türk Telekom’dan hiçbir ekip gelmemiş, hatalarını düzeltmek için herhangi bir adım atılmamıştır.

Türk Telekom’un apartmanımıza izinsiz girerek zarar verdiği zil trafosunu ücretsiz olarak onarmasını veya yenisiyle değiştirmesini ve yaptıkları çalışmalardan kaynaklı başka bir tahribat varsa bunun da tespit edilerek yine ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir kayıt açılarak, konuyla ilgili yetkili birimden yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomun-izinsiz-girisi-ve-zil-trafosu-zarar-gormesi-1.jpg