to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Türk Telekom’un 3 Aylık "Haziran" Şakası ve Yalan Beyanı!
şikayet: Türk Telekom, BTK üzerinden verdiğimiz şikayete "Haziran sonuna kadar kablo arızası var" diyerek trajikomik bir cevap vermiştir. 21. Yüzyılda bir internet hattını tamir etmek için 3 ay süre vermek müşteriyi saf yerine koymaktır!
Üstelik bu beyan tamamen asılsızdır.
ek-1: Adrese gelen kendi saha ekipleri hattın sağlam olduğunu, sorunun port/santral kaynaklı olduğunu yazılı olarak beyan etmiştir.
ek-2: "Kablo arızası" denilen hattan geçtiğimiz Cuma günü 10 Mbps hız alınmıştır. Kablo bozuk olsa bu hız nasıl alınır?
Bu yalanlara rağmen bugün şikayetim sistemde dalga geçer gibi "çözümlendi" olarak kapatılmış, internetim açılmamış ama 587 TL fatura yansıtılmıştır.
talebim: Ya bu "Haziran" komedisine son verip internetimi bugün açın ya da derhal ücretsiz magnet (4.5G Modem) cihazı gönderin. Aksi halde tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum!
Başlık: Türk Telekom’un 3 Aylık "Haziran" Şakası ve Yalan Beyanı! şikayet: Türk Telekom, BTK üzerinden verdiğimiz şikayete "Haziran sonuna kadar kablo arızası var" diyerek trajikomik bir cevap vermiştir. 21. Yüzyılda bir internet hattını tamir etmek için 3 ay süre vermek müşteriyi saf yerine koymaktır! Üstelik bu beyan tamamen asılsızdır. ek-1: Adrese gelen kendi saha ekipleri hattın sağlam olduğunu, sorunun port/santral kaynaklı olduğunu yazılı olarak beyan etmiştir. ek-2: "Kablo arızası" denilen hattan geçtiğimiz Cuma günü 10 Mbps hız alınmıştır. Kablo bozuk olsa bu hız nasıl alınır? Bu yalanlara rağmen bugün şikayetim sistemde dalga geçer gibi "çözümlendi" olarak kapatılmış, internetim açılmamış ama 587 TL fatura yansıtılmıştır. talebim: Ya bu "Haziran" komedisine son verip internetimi bugün açın ya da derhal ücretsiz magnet (4.5G Modem) cihazı gönderin. Aksi halde tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum!
Türk Telekom 6 Aydır Fiziksel Arızayı Görmezden Geliyor! “Çözüldü” Mesajı Gerçeği Yansıtmıyor ⸻ Şikayet Metni: Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır ciddi bir altyapı sorunu yaşamaktayım. Ancak firma, sorunu çözmek yerine arıza kaydını gerçeğe aykırı şekilde “çözüldü” olara...
Türk Telekom, Ben sizinle nasıl konuşacağımı artık bilemiyorum. 3 aydır internetim yok. 3 aydır defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “düzelecek” diyorsunuz ama hiçbir şey yapılmadı. Sürekli olarak verilen sözlerin tutulmaması, müşteriye karşı sorumlulukların yerine getirilmemesi beni fazlasıy...
Türk Telekom'dan yapmış olduğumuz ev internetini genel bir çalışma var yalanı altında bizi günlerce oyalıyor. Sürekli müşteri temsilcisini arıyoruz, bize dedikleri tek şey, aradığımız günden itibaren birkaç gün sonrasına kadar arıza çözüleceği. Biz insan gibi bize dediğiniz güne kadar bekliyoruz ama...
Konu: Türk Telekom Tarafından 45 Gündür Süren Arıza Giderilmemesi Şikayet Metni: 28 Mayıs 2025 tarihinde evimize gelen internet ve telefon hattı, yola devrilen bir ağaç nedeniyle zarar görmüş ve tamamen kopmuştur. Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekipler sorunun kendileriyle ilgili olm...
Ağustos başından beri kablo arızası nedeniyle sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve en son 15.09'da bıraktığım ve bugüne kadar açık kalan arıza kaydını 31.12'de benim iç tesisat kaynaklı olduğundan kapattılar ki böyle bir şey söz konusu değil. Daha önce de bunu denediler; tüm tesisat kablo, kut...
Yorumlar