Philips Avent Biberonunda Baloncuk Ve Ses Sorunu Ürün Değişimi İsteği

Philips Avent marka Pp bir 330 ml Natural biberonu 18.03.2026 tarihinde Avcılar Pelican Mall AVM’de bulunan ebebek mağazasından 719 tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımımda biberonun içinde baloncuklar oluşuyor ve emzik kısmından sürekli ses geliyor. Bebeğim bu sesi duyduğu anda içmeyi bırakıyor ve beslenme süreci olumsuz etkileniyor.

Biberonu kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Emzik temizliğini doğru yaptım, emziği yerine doğru şekilde yerleştirdim, kapağı gevşetme gibi tavsiye edilen tüm önerileri tek tek denedim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle, yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir sıkıntıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü alırken mağaza çalışanları, “Açılan ürüne bir sorun olsa bile değişim yapamayız” şeklinde bir ifade kullandılar ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Bebeğimin beslenmesini olumsuz etkileyen bu durumun incelenmesini, üründe üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.