Uçuş Sonrası Kırılan Bavul İçin Yardım Talebi

2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul–Malatya uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumu kırık bir şekilde buldum. O anda havalimanında nereye başvuracağımı bilmediğim için terminalden çıktım. Dışarı çıktıktan sonra bir görevli olmayan bir bayan durumla ilgili beni uyardı ve bunun için içeride başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hemen tekrar güvenlik kapısından geçip içeri girdim ancak görevli personel, çıkış yaptığım için hakkımı kaybettiğimi, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi.

Uçuş sonrası zarar görmüş olan bavulum için sorumluluğun bana yüklenmesini ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Bavulun marka ve fatura bilgilerini hatırlamasam da orta boy bir bavuldu ve uçuş sonrasında kullanılamaz hale geldi. Anadolu Jet’in, kırılan bavulumun bedelini karşılamasını ya da en azından orta boy yeni bir bavul göndererek zararıma karşılık vermesini talep ediyorum.