to read complaints and reviews, or file yours. 
Şimdi size Türk Telekom ekibinin işbilmezliği ve umursamazlığı adlı hikayemi anlatacağım.
Yaklaşık 7-8 ay önce sokağımıza fiber kabloları getirildi. Çalışmalar yapıldı. Kapımızın önüne de o Türk Telekom yazan fiber kutusuna yerden çıkan kabloları bağladılar. Dedim ki çalışmalar hala devam etmekte bekleyelim. Ama sonra bir baktım ki meğer diğer apartmanların girişinin içine de kutu koymuşlar ve bu bizde yok. Biraz daha bekledim hala gelen giden yok bu arada diğer apartmanlar fiber bağlamış ve kullanılıyor. Çağrı oluşturdum dedim ben fiber bağlatacağım ama sanırım bir eksiklik olmuş bizi atlamışsınız, hemen kayıt oluşturuyorum ekiplere düşer dediler. Bende bekledim. 1 hafta sonra gelip binanın içine de o Türk Telekom fiber yazan kutuyu taktılar ve gittiler. Heyecanlandım dedim artık fiber kullanacağım ama sadece kutuyu takmışlar dışarıdaki o kutudan kabloyu vs çekmemişler. Yani neden hep bir eksiklik oluyor. Nazla niyazla iş yapıyorsunuz. İşinizi neden tam yapmamakta ısrarcısınız. Binanın içine bile fiber kablolama yaptınız ama ana bağlantıyı yapmadınız? Sürekli kayıt açıp peşinizden mi koşmalı?
Birkaç elektrikçi gelmesine rağmen hepsi de Türk Telekom fiber kabloya ekleme yapmanın zorunlu olduğunu, 'Biz ekleme yapamayız' dediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bu tür sorunlara bakmıyoruz, bu bizim sorunumuz değil, sizin kendi probleminiz' diyebilecek kadar anlayışsız insa...
Türk Telekom çalışanları, internet ve telefon bağlamak için apartmanımızın içindeki kutuyu o kadar kötü bir şekilde bağlantı yapıyorlar ki, çok çirkin görünüyor. Apartmana giriyorsunuz, bir sürü kablo, kapak yok, çok çirkin bir görüntü. Neden kimse işini düzgün yapmıyor? Bir an önce Türk Telekom'un ...
2 ay önce Türk Telekom'dan aradılar, fiber internete geçireceklerini söylediler. Bulunduğum konumdaki internetimin ve sonrasında olanlar oldu. Mecbur geçmem gerektiğini, bir süre sonra apartmandaki herkesin fiber internete geçmek durumunda olacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve iki kişilik bir ...
Türk Telekom'dan arandım, ev interneti için altyapınızı fiber yapacağız ve kablolar değişecek dediler. Randevu için aradılar, geldiler dediler. Kablo zaten çekilmiş, kutu getireceğiz dediler. Buraya kadar her şey normal. Sonraki gün yine aradılar, ne zamana gelelim dediler. Gelin dedim, müsaitim ama...
Türk Telekom'un teknik servis ekiplerini şikayet etmek istiyorum. Oturduğumuz binaya fiber alt yapısı binanın içine internet kutusu ve tüm dairelerle birlikte benimde daireme fiber kablosu çekildiği halde ekipler 7 aydır fiberi kurmaya gelmediler. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerinden randevu ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.180 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.593 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.032 
Kampanya 1.606 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.029 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.497 Tivibu 2.948 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar