to read complaints and reviews, or file yours. 
Şimdi size Türk Telekom ekibinin işbilmezliği ve umursamazlığı adlı hikayemi anlatacağım.
Yaklaşık 7-8 ay önce sokağımıza fiber kabloları getirildi. Çalışmalar yapıldı. Kapımızın önüne de o Türk Telekom yazan fiber kutusuna yerden çıkan kabloları bağladılar. Dedim ki çalışmalar hala devam etmekte bekleyelim. Ama sonra bir baktım ki meğer diğer apartmanların girişinin içine de kutu koymuşlar ve bu bizde yok. Biraz daha bekledim hala gelen giden yok bu arada diğer apartmanlar fiber bağlamış ve kullanılıyor. Çağrı oluşturdum dedim ben fiber bağlatacağım ama sanırım bir eksiklik olmuş bizi atlamışsınız, hemen kayıt oluşturuyorum ekiplere düşer dediler. Bende bekledim. 1 hafta sonra gelip binanın içine de o Türk Telekom fiber yazan kutuyu taktılar ve gittiler. Heyecanlandım dedim artık fiber kullanacağım ama sadece kutuyu takmışlar dışarıdaki o kutudan kabloyu vs çekmemişler. Yani neden hep bir eksiklik oluyor. Nazla niyazla iş yapıyorsunuz. İşinizi neden tam yapmamakta ısrarcısınız. Binanın içine bile fiber kablolama yaptınız ama ana bağlantıyı yapmadınız? Sürekli kayıt açıp peşinizden mi koşmalı?
Birkaç elektrikçi gelmesine rağmen hepsi de Türk Telekom fiber kabloya ekleme yapmanın zorunlu olduğunu, 'Biz ekleme yapamayız' dediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bu tür sorunlara bakmıyoruz, bu bizim sorunumuz değil, sizin kendi probleminiz' diyebilecek kadar anlayışsız insa...
Türk Telekom çalışanları, internet ve telefon bağlamak için apartmanımızın içindeki kutuyu o kadar kötü bir şekilde bağlantı yapıyorlar ki, çok çirkin görünüyor. Apartmana giriyorsunuz, bir sürü kablo, kapak yok, çok çirkin bir görüntü. Neden kimse işini düzgün yapmıyor? Bir an önce Türk Telekom'un ...
2 ay önce Türk Telekom'dan aradılar, fiber internete geçireceklerini söylediler. Bulunduğum konumdaki internetimin ve sonrasında olanlar oldu. Mecbur geçmem gerektiğini, bir süre sonra apartmandaki herkesin fiber internete geçmek durumunda olacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve iki kişilik bir ...
Türk Telekom'dan arandım, ev interneti için altyapınızı fiber yapacağız ve kablolar değişecek dediler. Randevu için aradılar, geldiler dediler. Kablo zaten çekilmiş, kutu getireceğiz dediler. Buraya kadar her şey normal. Sonraki gün yine aradılar, ne zamana gelelim dediler. Gelin dedim, müsaitim ama...
Türk Telekom'un teknik servis ekiplerini şikayet etmek istiyorum. Oturduğumuz binaya fiber alt yapısı binanın içine internet kutusu ve tüm dairelerle birlikte benimde daireme fiber kablosu çekildiği halde ekipler 7 aydır fiberi kurmaya gelmediler. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerinden randevu ...
Yorumlar