to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce işletmemdeki internetimi köy evime taşımak için müşteri temsilcisiyle görüştüm, altyapı yok dediler. Daha önce internet kullandığım eve sonrasında Çayeli Türk Telekom'a giderek durumu anlattım, kablo kopmuş olduğunu fotoğraflarla izah ettim, altyapı başvuru formu doldurmam gerektiği ve yerinde inceleme yapılacağı söylendi. 2-3 ay önce ekip gelip bir adet hasarlı direğin değişmesi ve 150 metre kablo çekilmesi gerektiğini, ulaşım olarak yol kenarı olduğundan hava şartları iyi olduğu takdirde hemen halledileceğini söylediler. Sayısız güzel hava geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Ramazan sürecinde 2 defa Çayeli Türk Telekom'a gittim, sorumlu kişi veya kişileri yerinde bulamadım. Aracılar sayesinde özel telefonuyla görüştüm, sürekli şu gün gelinecek denmesine rağmen mağduriyetim devam ettirildi. Üstelik geçtiğimiz bu cuma Çayeli'nde bir konumda şans eseri tespit için gelen arkadaşlardan birine denk gelip durumu sorduğumda, yanındaki bir başka Telekom çalışanı tarafından "orası olmaz, biraz daha" şeklinde alaycı bir tavır aldım. Geçtiğimiz yıl sonu aylarca işletmemde de sorunlar yaşamıştım ve yine mağdur edilmiş, sorunu kendi imkanlarımla tespit edip çözmüştüm. Artık sabır kalmadı, bu denli kötü bir hizmet görmedim. Türk Telekom Çayeli denetlenmeli, gereği yapılmalıdır.
Yaşadığım sorun Türk Telekom ve veremediği hizmetle ilgili. Aynı mahallede fakat farklı sokaklarda iki aboneliğim var. Sonu 46 ile biten, 20. Sokak'taki eski olan sabit telefon hatlı internetimizi, evimiz yıkılacağı için farklı bir adrese, Yıldırım Mahallesi'ne nakil ettirmek istedim. Çok basit bir ...
Türk Telekom internet hattımı ev taşıma sebebi ile taşıdım ve bunun için talep edilen ödemeyi yaptım, bildiğiniz üzere eksiksiz olmak zorunda. Ama maalesef aldığım kusurlu hizmette mağduriyet yaşadım. Bunu ankette belirttim, iç tesisat için gönderilen ekip evin dışından çektiği kablo hattında herhan...
Türk Telekom, Muğla gibi bir tatil beldesinde, hatta Muğla'nın merkezinde bir ay gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ internet nakil işlemini gerçekleştiremedi. Türk Telekom müşteri merkezini aradık, talebimizi ilettik; bize 'Bölgenizde altyapı yok ama çalışmalarımız hâlâ devam ediyor. Dilerseniz int...
Türk Telekom sabit internetim, 15 Kasım'da direkten eve uzanan kabloda sanırım uzun araçların geçişi sırasında kopmuş ve 4 Aralık'a kadar Türk Telekom'un bu durumu onarmasını beklemek durumunda kaldım. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, internetin kullanılamadığı günlerin ücreti faturad...
1 Ağustos’ta Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Saha ekipleri beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, “ulaşılamadı” gerekçesiyle nakil talebimi iptal etmişler. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmet...
Yorumlar