to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 25 mobil hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde haftada birkaç kez, her biri yaklaşık 1 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve İzmir Konak Üçyol’daki adresim için kayıt oluşturdum. Çağrı merkezini kendi telefon numaram üzerinden aradım ve şikayet kaydımın mobil hat üzerinden oluşturulmuş olabileceğini düşünüyorum. Ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ev internetim kesildiğinde, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Fakat Türk Telekom, paketimin bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermeden, faturamı 500 TL’den 848 TL’ye yükseltti. 8853271601 müşteri numarasıyla çağrı merkezini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de ev interneti kesintisi yaşadım, fakat mobil faturada aşım ilk kez başıma geliyor. Hem ev internetimdeki sürekli kesintilerin giderilmesini hem de mobil faturama yansıtılan fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İş yerimi kapatmam nedeniyle internet hattımı ev adresime taşımak istedim, ancak bulunduğum bölgede boşta port olmadığı gerekçesiyle bu işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine hattımı dondurmak için ba...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Limitsiz Prime ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle modemimde ısınma ve sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 10 kez) görüştüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu,...
Türk Telekom’dan 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...
24.08.2025 tarihinden beri İzmir/Gaziemir adresimdeki Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sistem üzerinden şikayet kaydı açıldı. 8 gün önce “sorunun çözüldüğüne” dair bildirim aldım fakat internetim hâlâ çalışmıyor. Sonrasın...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay neredeyse 10-15 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Sorun yaşadığımda çağrı merkezini arıyorum, genellikle “IP alamıyor, modemden kaynaklı” diyerek uzaktan bağlantı ile yardımcı olmaya çalışıyorlar. Ancak...
Yorumlar