to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta verdiğim ve 6403088779569 takip numaralı siparişim, bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve dağıtım yapılmadı. Kocaeli Gölcük’te bulunduğum bölge için “hizmet yok” denildiği söyleniyor ancak aynı adrese başka firmalardan gelen kargolar sorunsuz teslim ediliyor. Üstelik bu sadece bu gönderiye özel bir durum değil, Aras Kargo ile hemen her seferinde ciddi gecikmeler yaşıyorum, diğer kargo firmalarıyla böyle bir problem yaşamıyorum.
Kocaeli Gölcük’te bir mağazada çalışıyorum ve iş yerimizin afiş kargolarında da aynı gecikmeleri yaşıyoruz. Afişlerin belirli kampanya tarihleri var, kargolar geciktiği için afiş tarihleri geçiyor, kargo sonradan geliyor ve bu durum işimizi doğrudan olumsuz etkiliyor. Dün gelen Aras Kargo görevlisi de bu bölgeye eleman olmadığını ve bu tarafa çıkılmadığını söyledi.
Bu gönderiyle ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler ancak sonrasında Trendyol ile görüştüğümde sipariş için iade oluşturulduğunu öğrendim. Yani hem kişisel siparişimde hem de iş yerimin gönderilerinde mağduriyet yaşadım.
Aras Kargo’dan talebim, Kocaeli Gölcük bölgesi için dağıtım sorununun kökten çözülmesi, personel eksikliği varsa giderilerek bu bölgeye düzenli ve zamanında teslimat yapılması ve özellikle iş yerimizin afiş kargolarının kampanya tarihleri geçmeden teslim edilmesidir. Yaşadığım bu sürekli gecikmelerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12’sinde verdiğim bir siparişim için 13’ünde Aras Kargo tarafından kargoya verildiği görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 16’sı olarak belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Kocaeli Gölcük Aras Kargo Şubeyi aradığımda, ka...
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden 6338277879308 takip numaralı, ürün içeren gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gölcük merkezde oturuyor ve iş yerimle şube arası en fazla 300 metre olmasına rağmen adresim “kapsam dışı” denilerek kargom iş yerime (okula) teslim edilmedi, şubede b...
5194*******73 takip numaralı kargom, 20’sinde Ankara’dan çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli Gölcük şubesine ulaşan kargom için evde olmamıza rağmen kesinlikle teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde kapımız çalınmadı. Şube, kargomu iade sürecine sokmuş ve bugün sistemde iade olarak...
Yorumlar