to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom uygulaması üzerinden almış olduğum online aksesuar siparişi (8113859924) onaylandı ve faturalandırma mesajı geldi. Ancak müşteri hizmetleri, aldığım ürünün ne olduğunu, ne zaman kargoya verileceğini veya hangi kargo ile geleceğini göremediklerini belirtiyor ve bilgi vermiyorlar. Ürünün ne zaman geleceği hakkında hiçbir bilgim yok. Uygulama üzerinden iptal etme veya satın alınan ürünün işlem aşamalarını görüntüleme seçenekleri de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece cihaz satışı olarak görünüyor. Hiçbir birim, ürünün içeriği ile ilgili doğru ve tam bilgi vermiyor. Bu ürünü başka bir operatörden veya uygulamadan da almadım. Ürün ne zaman gelecek, sisteme girildi mi, hangi kargo ile gönderilecek, kimse bilgi vermiyor. Bilgi verilmeyecekse ürünü iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom kullanıyorum; operatör ve ev interneti olarak cihaz puanım bile hâlâ görünmüyor. Bu soruna da çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde hat ve ev internetini iptal etmeyi düşünüyorum.
Türk Telekom üzerinden fatura üzerine taksitle cihaz siparişi verdim, ancak 3 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Bayiye gidiyorum, ilgilenmiyorlar. İptal etmek istiyorum fakat iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden sipariş verdiğime bin pişman oldum...
Türk Telekom'dan 3 bin küsur tl kaşılığında bir ev içi internet sinyal güçlendirici cihaz siparişi verdim. 7 Aralık 2024'te TT6442352171 koduyla AGT kargoya verdikleri ürün 11 gün sonunda gelmeyince şikayet talebi oluşturdum. Bugün AGT kargodan, dalga geçer gibi, "kargonuz 9 gün sonra teslim edilece...
11 Aralık'ta online olarak Türk Telekom numara taşıma başvurusu yapmıştım. 1 hafta boyunca Dijital Kurye sisteminde bir gün kurye atandı bir gün atama bekleniyor yazdı. Hiçbir arayan olmadı. 17.12.2024 salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede yardımcı olacağız dediler. Ertes...
06.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden iki adet Sword SW-21V Pro akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 8130029353. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişin ödemesi faturama 12 ay tak...
10.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan mobil başvuru yaparak hat talep ettim. 11'inde müşteri temsilcisi ulaşarak hattın 24 saat içinde, şehir dışı ise 72 saatte elime ulaşacağını bildirdi. Buna göre hattımızı iptal ettik fakat 14.04.2025'te kurye bize geldi fakat cihazında sorun olduğu için teslim e...
Yorumlar