Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Hat Taşıma Sürecinde Mağduriyet

Ali

29 Ağustos 2025 12:05

386

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura ve hat taşıma sorunları nedeniyle mağdur oldum. Ağustos ayı faturamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldı. Son 5 aydır, bana belirtilen aylık fatura tutarından daha yüksek faturalar geliyordu ve bu nedenle hat taşıma işlemi başlattım. Hat taşıma sürecinde, ayrıca cayma bedelinin de faturaya yansıyacağını biliyordum ancak bu tutar da belirtilenden çok daha fazla oldu. Faturamda “e Dergi” gibi üye olmadığım servislerden de ek ücretler alındığını gördüm.

Bu sorunlarla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Fatura numaram: GB22025002931080.

Fazla alınan ücretlerin iadesini, hat taşıma sürecinin detaylı olarak incelenmesini ve Ağustos ayı faturamın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Açıklanamayan Yüksek Fatura Şoku

Sadık

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 17:42

1.321

09.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işleminden sonra mobil faturamın 3572,93 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normalde aylık fatura tutarım 381 TL civarındaydı. Fatura detayında anlamadığım ve açıklanmayan yüksek bir tutar bulunuyor; herhangi...

numara-tasima-sonrasi-aciklanamayan-yuksek-fatura-soku-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-aciklanamayan-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bozma Bedeli Belirtilmeden Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Esat

Türk Telekom

12 Eylül 2025 12:11

1.630

Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi sonrasında, 9 Eylül 2025 tarihinde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 330 TL civarındayken, bu ay tarafıma 975 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hat taşıma işlemini 5374455002 numaralı hattım için gerçekleştirdi...

taahhut-bozma-bedeli-belirtilmeden-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

3 Gün İçin Yüksek Fatura Ve Sürpriz Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ayhan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 22:04

852

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tarifemin bitişine 3 gün kala, 06.08.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL iken, sadece 3 gün için bana 248 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve toplamda 488 TL fatura çı...

1 Destek

Taahhüt Süresi Bitmeden Hattımı Taşıdım, Haksız Ceza Uygulandı

Murat

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 18:51

1.508

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay kalma sözü verdim ve bu taahhüdüme sadık kaldım. Taahhüt sürem 23/08/2025 tarihinde doluyordu. Hattımı ağustos ayının ilk haftasında, yani taahhüt sürem dolmadan ama aynı ay içinde, başka bir operatöre taşıdım. Aynı ay içinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum ve b...

5 Destek

Faturada Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gözde

Türk Telekom

22 Eylül 2025 11:58

664

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...