Türk Telekom'da Taahhüt Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

2024 yılının Aralık ayında Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Aylık 150 TL'ye 12 ay taahhütlü pakete geçtim. İlk ay vergilerle 181 TL geldi. 2. ay 375 TL geldi. Aradığımda taahhütlü olmadığını söylediler ama uygulamada taahhütlerime tıkladığımda başlangıç 15 Aralık 2014 bitiş 26 Kasım 2025 yazıyor. Müşteri hizmetlerine de böyle diyorum, yok o taahhüt değildir diyor. İnsanları yanlış bilgilendirmelerine izin vermeyeceğim. Ayrıca Denizli Teras Park Türk Telekom bayinde geçiş yaptım, orada taahhütlü geçtiğim halde müşteri hizmetleri bilgilerimden taahhütsüz göründüğünü söylüyor. Mesaj olarak da 'Mobil tarifenizi taahhütsüz kullanıyorsunuz, 12 fatura dönemi Türk Telekom mobil faturalı tarifelerde kalma sözünüze tarifeden 485 TL yerine ayda 265 TL'ye yararlanmak için söz yazıp 5555'e gönderin. TT Mobil tanıtım iptali için 7672'ye ipt yazın' diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri diyor ki mesaja cevap vermemişsiniz, ondan yüksek gelmiş. Ben neden taahhütlü girdiğim fatura yerine daha çok ücretli bir şeye evet yazayım?