Türk Telekom’da Sürekli Sinyal Kaybı Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli sinyal kaybı yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle internet bağlantım kesiliyor, altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor fakat sorun devam ediyor.

Bu süreçte farklı bir firmadan (Vodafone) internet hizmetim de olduğu için ağırlıklı olarak onlarla iletişime geçtim ancak sorun yine çözülmedi ve Türk Telekom tarafından da herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’un altyapı ve sinyal sorunumu kalıcı olarak gidermesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık 2 haftalık sorun yaşadığım dönem için de fatura tutarımda indirim ya da uygun bir ücret iadesi talep ediyorum.