Taahhüt Bitimine Yakın Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği

8838552120 sözleşme numarası ile Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketini kullanıyorum. 19 Eylül 2025 tarihinden beri, 2 gündür ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, evde interneti kullanırken kopmalar daha da sıklaşıyor.

Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum ve ekip gelip düzenleme yaptığını belirtti. Ancak buna rağmen problemim devam ediyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. 1 yılı aşkın süredir bu hatta hiç kopma sorunu yaşamamışken, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala böyle bir sorunla karşılaşmam beni ayrıca şüphelendiriyor.

Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve hattıma ait internet bağlantı değerlerimin, ayarlarının güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.