Türk Telekom'da Sürekli Kesintilerle Boğuşan Müşteri Kalıcı Çözüm İstiyor

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir devam eden kesinti sorunu yaşıyorum. Önceden de ara ara kopmalar oluyordu fakat özellikle haziran ayı boyunca günde çok kez yaşanan kesintiler nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aradım. Her seferinde sorunun giderildiği, hattımda bir problem olmadığı söylendi ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Teknik destek “sıkıntınız çözüldü” dese de yaşadığım problemde hiçbir kalıcı düzelme olmadı.

8863576474 numaralı abonelik/hattım için altyapı veya port değişimi yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli kopan bir internet için ücret ödemek istemiyorum ve artık bu kesintilerin tamamen son bulmasını talep ediyorum.