Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

ID:33539511

Türk Telekom'da Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Kemal

Türk Telekom

01 Eylül 2025 12:19

316

Türk Telekom hakkında Resmi Şikayetimdir

27.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ev internetim kesildi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde “bölgesel arıza” olduğu ve aynı gün saat 18:00’da internetin tekrar verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen saatte internet sağlanmadı. Sonrasında sistemde yeniden kontrol ettiğimde 28.08.2025 saat 06:00’ye ertelendiğini gördüm. O saat geldiğinde de internet verilmedi ve bu kez 29.08.2025 saat 18:00’a ertelendi. Her defasında aynı şekilde vaat edilen saat ileriye atılmakta, kullanıcılar oyalanmaktadır.

İlk kesinti esnasında aynı binada Turkcell sabit internet abonelerinin de bağlantısı kesilmişti. Ancak Turkcell 24 saat içinde tüm kullanıcılarının internet erişimini sağladı. Buna karşın Türk Telekom, 7 gündür internetimizi vermemekte ve kullanıcılarını mağdur etmektedir.

Türk Telekom’un ihmali nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramış bulunmaktayım.

Türk Telekom’dan talebim:

İnternet hizmetimizin acilen sağlanması,

Kesinti nedeniyle uğramış olduğumuz maddi ve manevi zararların tazmin edilmesini istiyorum.
Müşterisine değer vermeyen, taahhüt ettiği hizmeti sunmayan bu yaklaşımı kabul etmiyor, Turkcell ile kıyaslandığında aradaki farkı herkesin görmesini istiyorum

Kemal

01 Eylül 2025 23:07

Hâlâ aynı şeyleri söylüyorlar hiçbir gelişme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Memik sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Maddi-manevi Zarar Talebi

Memik

Türk Telekom

01 Eylül 2025 10:35

432

Türk Telekom hakkında Resmi Şikayetimdir 29.08.2025 14:35 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ev internetim kesildi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde “bölgesel arıza” olduğu ve aynı gün saat 18:39’da internetin tekrar verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen...

turk-telekom-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-maddi-manevi-zarar-talebi-4.jpg

turk-telekom-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-maddi-manevi-zarar-talebi-3.jpg

turk-telekom-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-maddi-manevi-zarar-talebi-2.jpg

turk-telekom-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-maddi-manevi-zarar-talebi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Sadece Benim İnternetim Kesildi Genel Arıza Denip Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 00:55

815

22.07.2025 -24.07.2025 tarihleri arasında Türk Telekom firmasının ev interneti hizmeti kesildi. Modem DSL sorunu vs. Gözüküyordu. Aradığımda firmayı 30 dakika lik altyapı iyileştirmesi yapalım geçmezse tekrar arayın dendi. Sonrasında internet gelmedi ve ben mobil uygulamadan sorgulama yaptım arıza g...

1 Destek

Türk Telekom'un Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Yanıltıcı Hizmet

İlkay

Türk Telekom

13 Şubat 2025 16:18

922

Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şeyhmus

Türk Telekom

25 Nisan 2025 18:26

168

Türk Telekom İnternet Arızası ve İlgisiz Yaklaşım hakkında Şikayet 21.04.2025'de Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 50 Mbps hızında internet kullanmama rağmen hızda ciddi sorunlar vardı. Ancak bu görüşmeden bir gün sonra, 22.04.2025 ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Evden Çalışan Müşteriye Yakışmayan Hizmet Kesintisi Ve İletişim Sorunları

Ahmet

Türk Telekom

28 Şubat 2025 18:21

1.486

27.02.2025 tarihi sabah 09.29'da ev internetimin çalışmadığını gördüm. Türk Telekom mobil uygulamasından baktığımda bölgesel arıza olduğu ve 28.02.2025 gece 01.38'e kadar arıza olduğu yazıyordu. Günün ilerleyen saatlerinde sosyal medya platformunda bu durumumu paylaşmam üzerine devamlı olarak Türk T...