to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım olmadan 15 GB ek internet paketi tanımlanmış ve 09.03.2026 tarihli faturama 240 TL olarak yansıtılacağı görülmektedir. Hattımın numarası 0 533 *** ** ** şeklindedir.
Bu durum üzerine 16.02.2026 tarihinde saat 16:38'de başvuru yaptım ve konunun incelenmesini talep ettim. TT Mobil tarafından gelen bir SMS ile hatta 15 GB ek paket tanımlandığını öğrendim; ancak bu paketi ben talep etmedim ve herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim.
Talebim, onaysız tanımlanan 15 GB ek internet paketinin iptal edilmesi, 240 TL'lik tutarın faturama yansıtılmaması ve bu işlemin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıklanmasıdır. Benim onayım olmadan ek paket tanımlanmasını kabul etmiyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 25 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ay olduğu gibi bu ay da internet paketim birden bire bitmiş görünmektedir. Son fatura kesim tarihim bu ayın 23’ü olmasına rağmen, hattımda internet kullanmadığıma emin olmama karşın sistemde paketimin 27’sinde bittiği...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımda, 21.11.2025 tarihinde hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen 5-6 saat içinde 6 GB internet paketim bitmiş görünüyor ve hatta yaklaşık 350 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internet harcaması yapmadığım için bu durumu kesi...
28 Ağustos 2023 saat 23:25’te, bilgim dışında hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlandı. O sırada hattımda zaten toplamda 30 GB internet bulunuyordu. Bu işlem için tarafıma 250 TL ücret yansıtıldığına dair SMS aldım. Konuyla ilgili hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz ...
Yorumlar