to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Bağlantı Parçasının Aniden Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Fantom p 6000 model süpürge satın aldım. Yaklaşık bir buçuk aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün normal süpürge yaparken cihazın plastik bağlantı parçası bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe almadan, durduk yere kırılması ürünün malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.
Daha önce yıllarca farklı bir Fantom süpürge kullandım ve hiçbir parçası kırılmadı. Yeni aldığım bu ürünün kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Ebru T., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
