to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Fiber İnternet Kesintisi, Ücret İadesi Ve Sözleşme Fesih Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Konya Karatay Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki adresimde, 200 Mbps fiber bağlantım olmasına rağmen 13 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik durumda. Modemimde güç ve wan ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Durumu ilettiğimde bunun bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmuyor, bağlantım hâlâ yok. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3 günden fazla kesinti yaşadığım için sözleşmemi cezasız feshetme hakkımın bulunduğunu düşünüyor, talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
