Türk Telekom'da Fiber Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat

Türk Telekom

18 Haziran 2025 20:36

776

Merhaba arkadaşlar, ben Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Altyapısı fiber internet kullanıyorum, yaklaşık 5 senedir. 1-2 ay önce tekrar taahhütte bulunup anlaşma yaptık. 35 Mbps hız en düşük oymuş. İlk zamanlar iyiydi, son 10 gündür ise internet çok çekmiyor. Bu arada müşteri hizmetleri aradı, bize teklifleri varmış; "İşte şu kadar hız yapalım" diye, sanki ayarlama yapıyorlar gibi geldi bana. Sonra müşteri hizmetleri ile konuşuyoruz, ben diyorum altyapı fiber, o diyor ki bakır kablo, bizi bilmiyor zannediyorlar. Bir de şöyle bir şey söyledi: Etrafta yoğun kullanım varmış, ondan çekmiyormuş. Ben de dedim ki "Benim daireme ayrı kablo bağladınız, nasıl olur?" Çok da lakayıt şekilde konuşuyorlar. Yani senaryoyu kendileri yazıyor, oynuyorlar. Figüranlar hepsi kendinden, markaya ait olduğunu düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kullanamıyorum. Lütfen Yardım

Muhittin

Türk Telekom

19 Temmuz 2024 23:30

1.202

Türk Telekom internet aldım 100 Mbps ama kullandığım 35 Mbps imiş, hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanamadım. 35 Mbps ye düşürmem gerektiğini söylediler hızımı, düşürdüm internetim daha kötü oldu. Arıyorum kimse yardımcı olmuyor. Her aradığımda farklı kişiler farklı şeyler söylüyorlar. Binama ve...

Türk Telekom İnternet Kullanamıyorum. Lütfen Yardım

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

795

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Altyapısı Yetersiz

Ayşenur

Türk Telekom

11 Temmuz 2024 20:36

1.820

Türk Telekom evde internet kullanıcıyım ancak altyapıdan o kadar şikayetçiyim ki düzeltilmesi ciddi anlamda yapmadığım şey kalmadı. 24 Mbps için taahhüt yapıldı ama hız bazen 15 Mbps'lere bazen de 5'in bile altına düşüyor. Son zamanlarda tamamen kopmalar da yaşamaya başladık. Abonelik babamın o yüzd...

Türk Telekom Evde İnternet Altyapısı Yetersiz

Türk Telekom Hız Yükseldi Ama İnternet Kopmaları Ve Yavaşlık Bitmedi

Hülya

Türk Telekom

26 Nisan 2025 20:18

406

Türk Telekom evde interneti bağlatalı belki 10 yıl olmuştur. 16 MB hızında yıllarca kullandım. Bir gün arayıp hız yükseltelim dediler, kabul ettim ve 35 MB'a çıkardık, ancak daha kötü oldu. Sık sık kopma, donma ve yavaşlık yaşadım. Sonrasında 50 MB'a çıkardım, tabii faturam da yükseldi ama hiçbir fa...

Sürekli Hız Düşüşü Ve Kopmalar Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

Ersin

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 04:19

630

Türk Telekom internet kullanıyoruz. Evimde daha önce 100mbps kullanıyordum 3 ay sorun yaşamadan kullandım. Sonra kopmalar başladı. Günde belki 1500 defa internet kopmaya başladı. İnternet hızınızı 75 Mbps ye düşürün dediler. Sorun gidecek dediler. Altyapınız bu kadar destekliyor dendi. Tamam dedik ...