Türk Telekom'da Bireysel Hat Çevriminde Yeni Hat Ücreti Haksız

Yıllardır Türk Telekom kurumsal (bayi) hattı kullanıyorum. Artık bu hattı bireysel hat olarak kullanmak istediğim için Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum. Ancak bu işlem için benden yaklaşık 750 TL “yeni hat ücreti” talep edildi.

Ben mevcut numaramı bireysel hatta çevirmek isterken, sanki sıfır hat alıyormuşum gibi ücret istenmesini adil bulmuyorum. Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan bir müşteri olarak tek isteğim, numaramı koruyarak yalnızca hat tipimin kurumsaldan bireysele çevrilmesi ve bunun için ekstra “yeni hat” ücreti alınmamasıdır.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, numaramın herhangi bir yeni hat ücreti yansıtılmadan bireysel hatta çevrilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.