to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 486. Sokak 4/13 adresinde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinde ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında bir paket için aylık 750 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, son 3 aydır internet hızım 5-6 Mbps’yi geçmiyor. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde “umulmayan hal” nedeniyle telesekreter tarafından hatta bağlanamıyorum. Karşıma muhatap çıkmıyor, herhangi bir teknik servis yönlendirmesi de yapılmadı.
Müşteri numaram: 8853181830. İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Mamak Kutludüğün Mahallesi 2278. Sokak No:10 adresinde Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. 50 Mbps paketine başvurmak istememe rağmen, adresimde altyapı bulunmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...
Telekom’un “Sınırları Aşan İnternet Kampanyası” kapsamında 500 Mbps hızında ev interneti kullanmaya başladım. Ancak kampanyaya katıldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü içi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin ilk günü olan bugün hız problemi yaşamaya başladım. 50 Mbit hızında bir paket satın almama rağmen, sürekli olarak 25 Mbit hız alabiliyorum. Sorun kesintisiz devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, he...
Türk Telekom’dan 100 Mbps, 15 ay taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır, 2 günde bir düzenli olarak hem hız düşüklüğü hem de bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 12-15 Mbps arası bir hız görebiliyorum, bu da sözleşmemde belirtilen hızın çok altında. ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Küçük Çiğli Mahallesi 8786 Sokak No:8 Daire:1 Çiğli/İzmir adresinde Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda genellikle 5 ile 10 Mbps arasında bir değer alıyorum. ...
Yorumlar