Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketim Yanlış Tanımlandı, Mağdur Edildim

Türk Telekom haksız ücret alıyor. Türk Telekom hattımı yurt dışında veri veya arama şeklinde kullanmadığım halde faturama tarifen yurt dışında paketi şeklinde ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini ilk kez arayıp hangi tarihte ve hangi numarayı ne kadar süre ile aradığımı sorduğumda tarihi söyled...

Merhaba Türk Telekom faturalı teklife geçtim. Bilgim olmadan yurt dışında kullanım paketi tanımlanmış. Haberim olmadan hattıma yurt dışında kullanım paketi tanımlanmış. Başvuru yaptığımda hata yoktur diye mesaj geldi. İade kullanım yok. İade istiyorum.

Türk Telekom yurt dışına çıktığımda aldığım paketi bir ay olmadan tl yüklediğimde tekrar hattıma tanımladı. Ön koşullarda otomatik olarak bunun yapılacağı yazmıyordu. Bitmeyen bir paketi tl yüklediğimde yeniden hattıma otomatik olarak tanımlamalarını kabul etmiyorum. Bunu ön koşullarda belirtmemişle...

Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulamadan yurt dışı paketi aldım, fakat uygulamada şirket hattım seçili kaldığı için yanlış numaraya aldığımı hemen fark edip birkaç dakika içinde müşteri hizmetlerinden paket iptali için yardım istedim. Paket henüz tanımlanmamışsa iptal edilebileceğini söyledi...

Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum. Aylık paket satın alıyorum yıllardır. Şimdi aldığım paketteki konuşma dakikalarım bitti. Ek konuşma paketi satın almaya çalışıyorum vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor ve oyalayıp bir de sürekli ücret kesiyor kend...