to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 200 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıcısıyım. Kocaeli Körfez Yeni Yalı Mahallesi Fırtına Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ise öğlen saatlerinde bile internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Benzer sorunlar Ağa Dere Caddesi’nde de yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genellikle modem kapatıp açmamı öneriyorlar ve altyapının bölgede yoğunluğu kaldırmadığını belirtiyorlar.
Bu durum nedeniyle ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun temelinde altyapı yetersizliği olduğu açıkça belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 704**087.
Türk Telekom’dan beklentim, bu bölgede altyapı kaynaklı sorunların en hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesidir.
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 200 ev interneti hizmetinde aylardır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Eyüp Cuma Mahallesi’indeki adresimde, günün her saatinde bağlantı hızım olması gerekenin çok altında seyrediyor. Modemi kapatıp açtığımda hız bir süreliğine 140-150 Mbps seviyelerine çıksa d...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle dosya indirirken, dizi izlerken ve hız testi yaptığımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse her zaman tam verim alamıyorum; bu gece de hızım 94 Mbps'ye kadar düştü. Sorunun çözümü için müşteri hizm...
Kocaeli Körfez Güney Mahallesi’nde yeni taşındığım dairede yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Fiber 200 Mbps paket müşterisiyim. Abonelik başvurusu sırasında, müşteri temsilcileri daireye kadar fiber cam kablo çekileceğini ve kesintisiz, tam hızda internet kullanacağımı özellikle belirttiler. İlk 3-4 ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Kocaeli Başiskele Paşadağ Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım ve altyapıda bir problem olduğu, gece 12'de düzeleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine ra...
Türk Telekom Fiber 200 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde sürekli bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle haftada bir, on günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde internetim sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar