Türk Telekom Yanıltıcı Bilgiler Ve Haksız Fatura Ücreti

28.08.2024 tarihinde balkan turuna katıldığım için sadece wi-fi olan yerlerde internet kullanmak amacıyla hattımı yurt dışına açtım fakat herhangi bir paket satın almadım ve dünya varmış tarifesi üzerinden ücretlendirilme yapılacağı mesajını aldım. Buraya kadar sorun yok. Daha sonra böyle bir talebim olmamasına rağmen tarifem yurt dışında kapsamına alınmış ve 2 günlük kullanım ücreti olarak 199+199 TL ek bir ödeme görünüyor. Güncel fatura tutarında. Ben böyle bir kullanım yapmadım, böyle bir paket talebinde bulunmadım. Tekrar Türk Telekom'un sitesine girip paketler ile ilgili metni okuyunca yanıltıcı bilgiler olduğunu okudum. Yanıltıcı bilgi de şu; herhangi bir paket satın almadıysanız dünya varmış tarifesi üzerinden ücretlendirileceksiniz mesajına rağmen, tarifen yurt dışında paketinin bilgi metninde de hattınız yurt dışına açıksa eğer bu tarife kullanım yaptığınızda otomatik devreye girecektir yazıyor. İki kez yanlışlıkla hücresel verimi açıp aynı salisede geri kapattım, bu kullanım sayılmaz diye düşünüyorum, eğer kullanımlarım detaylı incelenirse yanlışlıkla açıp kapattığım ve herhangi bir kullanım yapmadığım görünecektir ve fatura detayında ben görebiliyorum bunu. Lütfen konu ile ilgili detaylı şekilde inceleme talep ediyorum. Böyle bir fatura tutarını kabul etmiyorum, güncel faturam sabit ödediğim 215 TL'dir. Şu an 613,12 TL görünüyor, hattıma yansıtılan toplam 398 TL olan tutarı kabul etmiyorum.