Türk Telekom Yandex Kampanyasından Aldığım 5 GB Hediye İnternetin Hattıma Tanımlanmaması

Türk Telekom mobil hattım için Yandex üzerinden kazandığım 5 GB hediye internet hakkım 3 gündür hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında bu hediyeyi almam gerekiyordu ancak herhangi bir şekilde hatta yansımadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Konuyla ilgili SMS ve bilgilendirme olmasına rağmen hattıma hediye internet hiç gelmedi. Sürecin neden işlemediğine dair de net bir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom’dan, Yandex kampanyası kapsamında kazandığım 5 GB hediye internetin hiçbir ek şart koşulmadan, gecikme olmadan derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.