to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’den bu yana Kocaeli Darıca Nene Hatun Mahallesi Atatürk Caddesi Karakuş Sokak No:** d:* adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Dışarıdan geçen kablomuzda fiziksel bir kopma oldu ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelip arızayı incelemedi veya çözüm sunmadı.
Geçen hafta perşembe günü Gebze Merkez Telekom Müdürlüğü’ne de bizzat giderek arıza kaydımı yenilemek istedim. 15:10’da sıra aldım ve sadece üç gişe çalıştığı için tam 2 saat bekledim, 17:10’da ancak sıra geldi. Danışman yönlendirmesi olmadığı için sıra numaramı bekledim; fakat arızam devam eden bir arıza olduğu için beni kablo birimine gönderdiler. Ancak mesai saatleri 17:00’de bittiği için orada kimse yoktu, sadece not aldılar ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müdürlükte çalışan sayısı çok yetersiz, hizmet çok yavaş; burası küçük bir ilçe değil, Gebze Merkez Telekom Müdürlüğü’nde bu kadar beklemek büyük mağduriyet yarattı. Yetkili bir kişiye de ulaşamadım.
Bu süreçte müşteri numaram: 88 60 62 57 **. Hizmet alamadığım halde faturamda bir güncelleme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ekiplerin acilen gelip doğru şekilde kablo bağlantısını yapmasını, internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım döneme ait faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur bırakıldığım için acil çözüm bekliyorum.
Kocaeli Gebze’de yaklaşık Mart veya Nisan ayından bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetim çalışmıyor. 5 aydır evimizde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, toplamda 50’den fazla kez arıza kaydı oluşturduk. Ancak her seferinde “şu tarihte gelecek” denmesine rağmen in...
Kocaeli Gebze’de bulunan evimizde 4 gündür hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom’dan hizmet alıyoruz ve bu süre boyunca internetimiz tamamen kesik durumda. İlk etapta biz arıza kaydı bırakmadık, ancak evimizin bağlantısını yapan kişi modemin satışını yapmadığını, bu yüzden arıza kaydı bıraktığın...
TÜRKTELEKOM BİZİ MAĞDUR EDİYOR !!! 17.10.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 318/1 Sokak adresindeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz ve bu durum bina sakinleri olarak bizi c...
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Özellikle evden çalışan biri olarak bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında “ses gelmiyor” bahanesiyle telefonda bekletildim ve ardından görüşme sonlandırıldı. Ayrıca her...
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Enes Sokak No:5 Daire:3 adresine taşındık ve o tarihten bu yana Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen “altyapı yok” denilerek taleplerimiz reddedildi. Oysa internet üzerinden yapılan sorgulamalarda altyapı ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.945 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar