to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası hesabımdan 5 Aralık saat 11:01’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 8.784 TL çekim işlemi yapılmıştır. İşlem, hesap hareketlerimde IBAN’a transfer olarak ve açıklama kısmında 'icra dairesi' ibaresiyle görünmektedir. Ben bu parayı hiçbir yere göndermedim, herhangi bir icra dosyası veya benzer bir işlem için de talimat vermedim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak sorunun çözümü konusunda bana yardımcı olamadılar ve herhangi bir somut adım atılmadı. Hesabımdan iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ziraat Bankası’ndan, bilgim dışında çekilen 8.784 TL tutarın hesabıma iadesini ve bu izinsiz işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir çözüm hala yok iletişime kimse geçmedi benimle hala paramı geri almayı bekliyorum lütfen yardımcı olun
