Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Türk Telekom Şikayetim Var İznim Olmadan Telefonumdan İşlem Yapılıyor

ID:28010114

Türk Telekom Şikayetim Var İznim Olmadan Telefonumdan İşlem Yapılıyor

00:00

Aydın

Türk Telekom

27 Şubat 2024 12:01

3.956

25.02.2024 tarihinde, 55*******95 numaralı hattımdan benim iznim dışında telefonuma uzaktan bağlanılarak mobil ödeme servisi aktif edilmiş ve ardından sanki ben yapmışım gibi 2 kez 674.99 TL, toplamda 1.349,98 TL değerinde PUBG ® oyunu satın alınmıştır. Onayım olmadan 2 defa 'Evet' yanıtları gönderilerek işlem tamamlanmıştır. Türk Telekom ® çağrı merkezi ile yaptığım Saat 15.05 de müşteri temsilcisi ile görüşme halindeyken telefona yapılan uzaktan bağlantı ile tekrardan mobil ödeme aktifleştirilmiştir. Görüşme esnasında bir ödeme daha yapılacakken Payguru blackliste aldığını belirten mesajı tarafıma göndermiştir. Yani Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme halindeyken bile hattımdan iznim dışında onay verildiğini söylememe rağmen mağduriyetim ile ilgili hiçbir şey yapılamamıştır.
İzinsiz olarak telefon hattımdan gönderilen SMS'ler yüzünden 1.349,98 TL tutarında bir fatura ile karşı karşıya kaldım. 0850 545 42 22 ® numaralı hattı aradığımda ise onayımın bulunduğu ve ödemem gerektiği söylenmiştir. Her şey birkaç dakika içinde gerçekleşti ve ne olduğunu anlamakta güçlük çektim. Türk Telekom ve Trend Ödeme Kuruluşu'nun sistemleri arasındaki bir durumdan dolayı iptal işlemi yapılmamaktadır.
Gereken her türlü itirazı, gerekli her yere yapacağım. Benim yapmadığım işlemden dolayı bana kesilen bu ödemeyi asla kabul etmiyorum, hakkımı sonsuza dek arayacağı

Destekleyenler

Cengiz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Ödeme Mağduriyeti: Onaysız İşlemler Ve Yanıltıcı Faturalar!

Bünyamin

Türk Telekom

18 Aralık 2024 15:51

2.366

Herhangi bir alışveriş, satın alma talebim olmadan, onay vermeden Türk Telekom faturalı hattıma dörder defa 774,99 TL çekilmeye çalışılmış fakat mobil ödeme limiti yetersiz kaldığı için toplamda 2750 TL sözde PUBG oyunu için yansıtılmış ve Türk Telekom mobil ödeme üzerinden tahsil edilmiştir. Türk T...

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımdan Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Usulsüz Mobil Ödeme Çekildi

Göksel

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 00:16

867

0555 305 9*** numaralı Türk Telekom hattımdan, 28.05.2025 tarihinde PUBG Mobile adı altında 899,99 TL tutarında, 3 defa ayrı ayrı mobil ödeme ile GSM hattım üzerinden toplam da 2.700 TL gibi bir tutar, yasa dışı şekilde ve usulsüz olarak 0850 477 77 25 iletişim numaralı, T***'e bağlı bir proje olan ...

Türk Telekom Hattımdan Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Usulsüz Mobil Ödeme Çekildi

Türk Telekom Mobil Ödeme Güvenliği Sorunu

İlyas

Türk Telekom

14 Aralık 2024 22:18

1.786

Türk Telekom GSM operatöründe bulunan 0505***3054 numaralı telefonuma 13.12.2024 günü saat:23.47 sıralarında gelmeye başlayan mobil ödeme aktif hale getirilmiştir. Mesajlar üzerine PUBG oyununa faturam üzerinden 749,99 TL'lik 2 ödeme yapıldığını, telefonuma sızılarak benim adıma onay mesajları gönde...

Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

29 Aralık 2024 13:29

557

20.12.2024 tarihinde saat 20:00 saatleri arasında telefonumdan bilgim ve isteğim dışında telefon faturama aniden 4 defa işlem yapıldığını, yani harcama yapıldığını fark ettim. Hemen Türk Telekom müşteri temsilcisini arayıp faturama yansıyan işlemin bana ait olmadığını, işlemin iptal edilmesi gerekti...

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura Yansıtması Ve Onaysız İşlemler

Cafer

Türk Telekom

18 Şubat 2025 02:31

4.571

0538***1906 telefon numaram üzerinden PUBG (Pubgmobile.com) Onaysız İşlem ve Haksız Fatura Yansıtması PUBG | Pubgmobile.com 17/02/2025 20:33 20:39 20:44 Şikayetvar Herhangi bir alışveriş, satın alma vs. talebim olmadan, onay vermeden Türk Telekom faturalı hattıma üçer defa 824,99 TL, toplamda 2.500...

1 Destek