Kırık Ekranlı Televizyonum İçin Geri Dönüş Yok, Acil Değişim Ve İade Talebi

LG’den satın aldığım LG Nanocell NANO80A model televizyonun kurulumu için 18.08.2026 tarihinde yetkili servis evime geldi. Kutu açılıp kurulum yapılacağı sırada ürünün ekran camının kırık olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu.

Servis, konunun merkeze iletileceğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne LG’den ne de servisten herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm için dönüş alamadım.

Sıfır aldığım televizyonu henüz hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam ve üzerine bekletilmem beni mağdur ediyor. Kırık ekranlı televizyonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.