to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut'ta dükkanım için sabit hat bağlattık. 10 gün önce gelen ekip, adrese gelip kontrolleri yaparak bağlamak yerine uzaktan onaylayıp hattı açtı. Hat çalışmayınca arıza bildirdim; 1 hafta sonra geldiler. Yanlış adres girdiklerini, hattın yanlış modem numarasına açıldığını ve bunu düzeltemeyeceklerini söylediler. İptal etmemizi önerdiler. İptal için aradığımda ise taahhüt bozduğum için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ekipler, 'olmuyor diyorsa o sorun çözülmez, kapatılması lazım' dediler. Gerek saha gerek masa ekibi, hepsi bilgisiz ve ilgisiz insanlardan oluşuyor.
Evimi taşıdığım için, evimdeki modemi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek amacıyla Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Modemin bulunduğu evin ve yeni taşınacağım evin adresini verdim. Bana her şeyin tamam olduğu ve sadece modemi Türk Telekom yetkili binasına teslim etmem gerektiği söylendi...
Türk Telekom sabit hat nakli için 26 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde görevliler geldi, eve fiber hattı çekilmesi gerektiğini, sorumlu elemanlara haber verileceğini, 1-2 gün içinde gelip hattın çekileceğini söylediler ancak iletişime geçen veya gelen...
Türk Telekom'un bayisi ve çalışanı tarafından yanlış bilgi verilerek maddi manevi zarara uğratıldım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Buradan çıkacak herhangi bir ödemeyi asla kabul etmiyorum. İnternet üzerinden başvuru yaptım, gelen bayi çalışanı bana bir hat bırakarak gitti. Ben kendisinden sadec...
Türk Telekom'dan sabit hat başvurusu yaptık. Ofisimiz için. Sağ olsunlar imzalar atılana kadar gayet iyi ilgilenildi. Aslında müşteri yetkilisiyle bir problemim yok kendisi gayet kibar bir şekilde ilgilendi fakat bu süreç neden bu kadar uzadı anlayabilmiş değilim. 2 ay oldu. Sabit hattı bağlatalı, t...
Türk Telekom çalışanı, evde işte internet paketi ve sabit hat adı altında bir hizmet sundu. Bize fakat daha sonra sabit hat hizmetlerinin olmadığını söyleyerek sadece internet hizmeti verdiler. Biz de yanlış bilgi verildiği için hizmeti kullanmak istemedik. Sabit hat için fatura kesiliyor ama kullan...
Yorumlar