to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Teslim Edilmemiş Sipariş
Trendyol üzerinden geçen hafta cumartesi günü verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6430703560758 takip numarasıyla gönderildi ve 14 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde dağıtıma bile çıkmadığı görünüyor.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece takip edebileceğimi ve link göndereceklerini söylemekle yetindiler, bunun dışında süreci hızlandıracak veya net bir bilgi verecek bir adım atılmadı. Ürünümü hâlâ teslim almak istiyorum ve kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Teslimat sürecinin neden geciktiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Feride A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36008273 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
