Türk Telekom Prime Hediye Kodunu Süresi Dolmadan Kullanamadım, Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom Prime üyeliğim kapsamında hediye edilen Müze Kart kodunu kullanmak istediğimde, sistemde kod için “90 gün geçtiği için çalışmıyor” uyarısı alıyorum. Kodu ilk olarak 25 Kasım 2025 tarihinde kullanmaya çalıştım ve bu hata ile karşılaştım.

Durumu netleştirmek için Müze Kart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kodun Müze Kart tarafından Türk Telekom’a 26.08.2025 tarihinde iletildiğini, bu nedenle sistemde 90 günlük sürenin dolmuş göründüğünü söylediler. Ancak bu kod bana Türk Telekom uygulaması üzerinden 01.09.2025 tarihinde saat 20.52’de gösterildi ve ben kodu bu tarihten sonra görebildim.

Kısacası, kodun kullanım süresi ben daha kodu görmeden işletilmeye başlanmış ve bu nedenle hediyeyi fiilen kullanamamış durumdayım. Prime üyesi olarak hak ettiğim bu avantajdan yararlanamamam mağduriyet yaratmaktadır.

Türk Telekom’dan, tarafıma yeni ve kullanılabilir bir Müze Kart kodu tanımlanmasını ve bu kampanya sürecindeki hatanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.