Hat Taşıma Sürecinde Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum


17.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a yeni müşteri olarak başvurdum ve numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İlk başvurumda hattın birkaç gün içinde aktif olacağı söylendi, fakat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Numara taşıma işleminin iptal olduğu ve yeniden başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Yeniden başvuru yaptım, yeni sim kart gönderildi fakat kurye adreste bulamayınca teslimatı bir hafta sonraya erteledi. Bu süreçte toplam 8-9 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Adresim Bitlis Tatvan Karşıyaka Mahallesi. Sürecin uzaması nedeniyle taahhüt yapamadım ve fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. 8136867084 numaralı başvuruma rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

05.08.2025 tarihinde İzmir’de Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Her aradığımda yeni bir hat gönderileceği söyleniyor, ancak 3. Haftaya girmemize rağmen yine aynı işlemler tekrarlanıyor. Şu ana kadar iki kez kimlik taratma ve kurye iş...
17.08.2025 tarihinde Turkcell hattıma ait numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Sim kartım kısa sürede elime ulaştı ve hattı telefonuma taktım. Ancak, başvurudan sonra yalnızca “işlem başlatıldı” şeklinde bir SMS aldım, 48 saat içinde kullanıma açılacağı belirtilmiş olmasına ra...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
Yorumlar