Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34456123
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Yapılmadan Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti!

profile
Funda
Türk Telekom
05 Aralık 2025 14:36
153

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Kasım’dan bu yana nakil işlemi gerçekleştirilmediği halde hâlâ aktif görünen 17***56732 numaralı DSL aboneliğim bulunuyor. Bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım, verilen randevulara ekipler gelmedi ve modem kurulumu da yapılmadı.

Nakil işlemi için 444 1 444 üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım, şikayet kaydı oluşturdum, [email protected] adresine e-posta gönderdim ve BTK üzerinden de şikayet başvurusunda bulundum. Buna rağmen tarafıma sadece “teknik nedenler” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, somut bir gerekçe veya çözüm sunulmadı ve sorun yaklaşık 23 gündür devam ediyor.

Hizmeti fiilen hiç alamadığım bu süre boyunca cayma bedeli ödemeden fesih talep ettim ancak fesih işlemini de yapmadılar. Ne hizmet veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. İnternet erişimimin hiç olmadığı ve nakil işleminin gerçekleştirilmediği bu durumda, aboneliğimin cayma bedeli alınmadan derhal feshedilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Uğur
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Ve Maddi Zararım Karşılanmadı

profile
Tayyip
Türk Telekom
26 Kasım 2025 02:44
1.320

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirileceğini belirtti. Ancak bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen, üz...

nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-ve-maddi-zararim-karsilanmadi-6.jpg
nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-ve-maddi-zararim-karsilanmadi-5.jpg
nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-ve-maddi-zararim-karsilanmadi-4.jpg
nakil-islemi-gecikti-magduriyetim-ve-maddi-zararim-karsilanmadi-3.jpg
2 Destek
1
Biran sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Biran
Türk Telekom
17 Kasım 2025 03:43
470

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 23 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Çekmece Mahallesi, Defne/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Daha önce de sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak en fazla 4-5 saat içinde hizmet geri geliyordu. Son 23 gündür ise hiçbir şekilde internet bağ...

23-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Mağduriyeti

profile
Özge
Türk Telekom
10 Kasım 2025 00:52
971

24/10/2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev internetimin İzmir Karabağlar adresine nakli için başvuru yaptım. Aradan geçen 17 güne rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta iş günü dolmasını beklemem g...

1 Destek

Bir Aydır İnternetsiz Bırakıldım, Nakil Talebim Sonuçlanmıyor!

profile
Koray
Türk Telekom
21 Kasım 2025 15:16
339

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Ekim civarında nakil talebinde bulundum, ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak de...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet dsl Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom fatura Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom alacak Türk Telekom btk Türk Telekom başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri